|
Dreptul de retragere se face conform OUG 34/2014 art. 9/1 in termen de 14
zile - conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de retragere, pentru
cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare:
"consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-
un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara
a fi nevoit sa justifice decizia de retragere".
Conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere este aplicabil doar
consumatorilor (persoane fizice). In cazul persoanelor juridice (acestea nu au
calitate de consumator) ne rezervam dreptul cu privire la acceptarea
returului produselor si constituirea contravalorii acestora ca avans pentru
comenzi viitoare sau de a nu da curs solicitarii de retur.
Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza
profesionistul (vanzatorul) cu privire la decizia sa de retragere din contract, in
scris la adresa de e-mail office@auto100.ro.
Produsul returnat trebuie sa se prezinte in aceeasi stare in care a fost livrat,
in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele
care l-au insotit.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea
contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la primirea returului.
Piesele vechi la schimb se returneaza in termen de maxim 14 zile, in
ambalajele pieselor noi.
Returul se va face prin aceeasi modalitate ca la expediere, curierat Fan
Courier sau Sameday Courier la adresa: Str. Estacadei nr 9, sector 6,
Bucuresti.
Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator pentru a fi protejate la
transport.
Nu solicitati contravaloarea produselor returnate in sistem ramburs.
S.C. AUTO ACCESORII S.R.L. nu va ingradeste dreptul la retur conform OUG
34.
Dupa ce vom receptiona returul in depozitul nostru vom verifica starea
produselor returnate. Ulterior va vom comunica statusul returului.
|
